В проектах по окраске большую помощь оказывают сотрудники лакокрасочных магазинов и домашних центров, помогающие потребителям выбрать подходящие расходные материалы для их работы. Также помогают советы в Интернете по выбору цвета. Производители красок также способствуют DIY, предлагая цветовые схемы в своих упаковках, позволяющие избежать догадок при выборе правильных оттенков.
Проекты ландшафтного дизайна могут поддерживаться примерно таким же образом, с помощью пометок на растениях, которые дают рекомендации по свету и воде. Помимо этого, на растения часто действует удобная политика возврата товара. Предварительно собранные контейнерные сады во многих торговых точках также чрезвычайно удобны в рамках DIY.
Как отмечалось ранее, любители DIY с большей вероятностью будут миллениалами, чем представители других возрастных групп. Эти домовладельцы используют YouTube и другие Интернет-ресурсы для решения домашних проектов, для которых их бы родители скорее всего искали наемных рабочих. В своем исследовании по отслеживанию покупок продуктов за 2018 год HIRI сообщила, что почти четверть населения США в прошлом году самостоятельно сделали ремонт дома, и только семь процентов использовали для этого профессионалов.
HIRI добавляет, что одно сомнение, которое испытывают многие потребители при найме специалистов по ремонту жилья, связано с затратами. «Многие домовладельцы не могут корректно оценить, во сколько обойдётся найм профессионалов. Фактически, почти треть респондентов занизили окончательную стоимость в своих предположениях».
Неудивительно, что домовладельцы гораздо менее уверены, когда берутся за более сложные проекты DIY, докладывает HIRI: «Когда дело доходит до замены крыш и сайдинга, замены окон или модернизации кухни, домовладельцы с большей вероятностью заключат контракт с профессионалом». Это также типы проектов, которые включают в себя неожиданные сюрпризы, которые увеличивают их стоимость, например, электрическая панель, которую необходимо модернизировать, чтобы соответствовать нормам. «Затраты на проект значительно возрастают, когда привлекаются профессионалы, и имеют тенденцию расти вместе с их уровнем участия», - отмечает HIRI.
Итак, какие услуги по благоустройству дома пользуются наибольшим спросом и кто в них нуждается? «Домовладельцы нанимают профессионалов как для удобства, так и для профессиональных знаний, при этом почти половину услуг покупают те, кто не может выполнять работу самостоятельно», - сообщает HIRI. Сюда входят зрелые взрослые, которые могут быть менее физически способны выполнять задачи, а также люди из групп с более высоким доходом, которым может не хватать времени на их выполнение.
Число покупателей услуг увеличивается с 40,9% среди тех, у кого годовой доход менее 35 000 долларов, до 61,9 процента среди тех, кто имеет семейный доход в 75 000 долларов в год. Покупки услуг также выше среди пожилых людей (65 процентов) по сравнению с поколением X (53,4 процента) и миллениалами (57,1 процента). В этой зрелой когорте наиболее вероятно, что член семьи будет помогать им, особенно если старший родственник живет в более старом доме, нуждающемся в дополнительном обслуживании или дополнительных функциях доступа, добавленных для безопасности.
«Самая распространенная причина заказа услуг делится в основном между удобством и получением профессиональных знаний», - говорит HIRI. «Газон / озеленение и борьба с насекомыми / вредителями, как правило, являются услугами, заказанными ради удобства. В то время как заказы услуг по отоплению, вентиляции, кондиционированию и ремонту сантехники более основаны на требуемых профессиональных знаниях»
География также может влиять на то, будет ли домовладелец делать что-то сам или нанимать для этого профессионалов, отмечает HIRI. Это коррелируется с затратами на рабочую силу и наличием рабочих.
«В последнее десятилетие использование домашних услуг неуклонно растет», - сообщает HIRI. «Более 10 процентов домовладельцев пользуются данными услугами. Это привело к увеличению общего количества услуг, приобретенных за год, почти на 40 процентов». Таким образом, в то время как самые молодые домовладельцы уверенно берутся за свои собственные жилищные проекты, их стареющие родители, бабушки и дедушки пользуются услугами, доступными в их регионе. Обе эти возрастные группы делают самую большую разницу в демографии между DIY и Pro. А к какой категории относитесь вы?