Поиск
Условия использования Платформы

Условия использования Платформы

(редакция от 20.02.2021)

1. Термины и определения

Маркетплейс – Общество с ограниченной ответственностью «Энекс», ИНН 5835131764, ОГРН 1195835004540, место нахождения: Россия, 440028, Пензенская область, г. Пенза, ул. Циолковского, 12 А.

Платформа – Интернет-ресурс https://enex.market/, включая все уровни данного домена.

Пользователь – юридическое или дееспособное физическое лицо, использующее сервисы Платформы.

Производитель – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое зарегистрировано на Платформе  и разместило на ней Информацию о товаре в целях продажи либо в выставочных целях.

Покупатель - юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, которое приобрело на Платформе Товар либо имеет намерение его приобрести.

Товар – товарно-материальные ценности, информация о которых представлена на Платформе.

Заказ – оформленный с помощью функционала Платформы запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара, а также запрос на оказание услуг по организации доставки заказанного Товара.

Информация о Товаре – любые сведения о Товаре, размещенные Производителем на Платформе, в том числе, наименование Товара, торговая марка (модель), сведения об ассортименте, технических, функциональных, потребительских характеристиках Товара, о производителе Товара, о цене Товара, о скидках на Товар, о проводимых в отношении Товара маркетинговых и иных акциях.

Политика конфиденциальности - документ, определяющий порядок и условия обработки Маркетплейсом персональных данных Пользователей и размещенный на Платформе по адресу: https://enex.market/data-protection/privacy-policy/.

Правила продажи и доставки - документ, определяющий порядок и условия приобретения Товара на Платформе, а также услуг по организации его доставки и размещенный на Платформе по адресу: https://enex.market/data-protection/payment-policy/.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия регулируют отношения, возникающие между Пользователем и Маркетплейсом при использовании Платформы.

2.2. Регистрируясь на Платформе, Пользователь безусловно соглашается с настоящими Условиями, а также принимает положения всех иных документов, регулирующих использование Платформы: Политики конфиденциальности, Правил продажи и доставки.

Регистрация на Платформе является подтверждением того, что Пользователь ознакомился с указанными документами и обязуется соблюдать их положения.

2.3. Заключение на Платформе договоров купли-продажи/оказания услуг и совершение в связи с этим любых иных действий регламентируется применимым законодательством, настоящими Условиями, а также Правилами продажи и доставки.

2.4. Функционал Платформы предоставляется Пользователю бесплатно, если соглашением с Маркетплейсом не предусмотрено иное. К отношениям по предоставлению функционала Платформы на безвозмездной основе не подлежат применению положения законодательства РФ о защите прав потребителей.

2.5. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящих Условий, Правил продажи и доставки, Политики конфиденциальности Пользователю следует немедленно прекратить использование Платформы.

2.6. Действующая редакция Условий размещена на Платформе в открытом доступе.

3. Общие условия использования Платформы

3.1. Использование Платформы возможно на персональном компьютере, мобильном телефоне, планшете или другом устройстве, подходящем для корректного использования Платформы. Использование Платформы допускается на неограниченном количестве устройств Пользователя.

3.2. Определенный функционал Платформы может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Платформы, оптимизированных для мобильных устройств.

3.3. Право использования Платформы включает в себя право использовать Платформу для просмотра, ознакомления, оставления комментариев/отзывов и реализации иного доступного функционала Платформы.

3.4. Пользователю предоставляется право цитировать элементы пользовательского контента Платформы с указанием источника цитирования, включающего ссылку на URL-адрес Платформы.

3.5. Пользователь гарантирует, что он обладает правоспособностью для вступления в правоотношения по использованию Платформы в соответствии с настоящими Условиями и иными документами, регулирующими порядок использования Платформы.

4. Функционал Платформы

4.1. На Платформе доступна база данных (информационно-справочная система), содержащая информацию о товарах/услугах. Информация о Товаре предоставляется Производителями.

4.2. Любой Пользователь имеет возможность просматривать публичные страницы Платформы, в том числе текстовую и графическую информацию.

4.3. Пользователь, не зарегистрированный/не авторизованный на Платформе (посетитель), может использовать все сервисы, предусмотренные на Платформе, кроме оформления Заказа, отправки сообщений со страницы «Вопрос Платформе/производителю/технологу», оставления комментариев и отзывов на детальной странице Товара / на детальной странице Производителя.

4.4. Пользователь, зарегистрированный на Платформе в качестве Покупателя, после прохождения авторизации, помимо просмотра страниц, может добавлять выбранный Товар в корзину и оформлять Заказ (если Производитель установил возможность заказа Товара). В личном кабинете покупатель может редактировать контактные данные, а также просматривать историю Заказов.

4.5. Покупатель – юридическое лицо при создании суббакаунтов может ограничить и разделить права на использование функционала Платформы (просмотр всей истории заказов, отмена неоплаченных заказов, оплата заказов, изменение статуса заказов, создание и редактирование страницы компании, создание новостей, просмотр и ответ на обращения).

4.6. Покупатель – юридическое лицо имеет возможность создания и публикации на Платформе новостей. Возможность публикации новостей предоставляется по согласованию с Маркетплейсом.

4.7. Пользователь, зарегистрированный на Платформе в качестве Производителя, после прохождения авторизации обладает всеми правами зарегистрированного Пользователя, за исключением доступа к функционалу покупки Товара, в том числе имеет доступ к функционалу личного кабинета производственной компании. Производитель и Маркетплейс могут заключить договор оказания услуг по сопровождению участия на Платформе. Такой договор заключается путем подписания единого документа либо путем принятий Производителем условий сопровождения. Производитель считается принявшим условия сопровождения с момента оплаты счета, выставленного Маркетплейсом.

Условия оказания услуг по сопровождению участия на Платформе

1. Термины

Термины, используемые в настоящем документе, трактуются в соответствии с Условиями использования Платформы.

2. Общие положения

2.1. Маркетплейс обязуется на возмездной основе оказать Производителю комплекс услуг по предоставлению доступа к Платформе и сопровождению участия Производителя на ней (далее – Услуги по сопровождению). В рамках Услуг по сопровождению Маркетплейс должен совершить следующие действия:

2.1.1 Действия при подаче Производителем заявки на регистрацию:

  • корректировка данных Производителя и активация на Платформе;
  • инструктаж Производителя по работе на платформе и функционалу личного кабинета;

2.1.2 Действия при создании Производителем визитной карточки и страницы производителя на Платформе:

  • помощь при загрузке актуального логотипа;
  • подбор изображения и текста для визитной карточки Производителя;
  • составление страницы Производителя, в том числе добавление объемного текста о компании, изображений, видео и т.п. Форматирование информации и перевод для английской версии сайта. Проверка отображения на разных устройствах.

2.1.3. Помощь в периодической публикации актуальных новостей:

  • отслеживание последних новостей на сайте Производителя;
  • составление новостей, в том числе добавление объемного текста о компании, изображений, видео и т.п. Форматирование информации и перевод для английской версии сайта. Проверка отображения на разных устройствах.
  • рассылка новостей зарегистрированным посетителям Платформы.

2.1.4 Подготовка каталога товаров к выгрузке на Платформе:

  • проверка наличия обязательных пунктов (наименования, артикулы, цены, свойства, фотографии и многое другое) без которых каталог не может быть выгружен;
  • форматирование описания и добавление пиктограмм для более удобного восприятия посетителями выставки;
  • приведение списка свойств к единому перечню для фильтрации на Платформе;
  • приведение значений свойств к единому формату;
  • постановка категорий для системы каталога сайта;
  • парсинг файла каталога на Платформу;
  • проверка отображения Товаров производителя на Платформе;

2.1.5 Связь с Покупателями и сопровождение Заказов:

  • сотрудники Маркетплейса оказывают поддержку в формировании Заказа от Покупателей, исходя из наличия товара у производителя;
  • участие в урегулировании спорных ситуаций с Покупателями;

2.2. Срок оказания Услуг по сопровождению указан в счете на плату.

2.3. Обязательным условием оказания Услуг по сопровождению является принятие Производителем при регистрации на Платформе и соблюдение требований следующих документов: Политика конфиденциальности, Условия использования платформы Enex, Правила продажи и доставки.

2.4. Взаимоотношения Маркетплейса и Производителя, связанные с реализацией Товара на Платформе, регулируются отдельным агентским договором.

3. Цена Услуг по сопровождению и порядок оплаты

3.1. Цена Услуг по сопровождению указывается в счете, выставленном Маркетплейсом.

3.2. Производитель вносит предоплату за Услуги по сопровождению на основании выставленного Маркетплейсом счета. Расчеты осуществляются в безналичном порядке платежными поручениями.

3.3. Маркетплейс имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг по сопровождению. При этом стоимость уже оплаченных услуг изменению не подлежит.

4. Условия оказания Услуг по сопровождению

4.1. Оплата Производителем счета, выставленного Маркетплейсом, означает:

  • принятие Производителем настоящих условий;
  • оформление между Производителем и Маркетплейсом договорных отношений по оказанию услуг в соответствии с настоящими условиями;

4.2. Маркетплейс определяет технологию оказания услуг самостоятельно, соблюдая обязательные требования нормативных документов.

4.3. Подтверждение факта оказания услуг:

4.3.1. Факт оказания услуг подтверждается актом, который подписывают Маркетплейс и Производитель.

4.3.2. Акт об оказании услуг Маркетплейс и Производитель составляют по истечении срока оказания услуг.

4.3.3. В случае уклонения или немотивированного отказа Производителя от подписания акта об оказании услуг Маркетплейс вправе составить односторонний акт. Услуги, указанные в таком акте, считаются предоставленными Маркетплейсом и принятыми Производителем.

4.4. Маркетплейс вправе привлекать к оказанию услуг любых третьих лиц (субисполнителей) без дополнительного согласования с Производителем.

5. Конфиденциальность

5.1. Любая информация и документы (в том числе в электронной форме), полученные Маркетплейсом и/или Производителем в процессе оказания Услуг по сопровождению, являются конфиденциальными. Конфиденциальными не признаются документы и информация, являющиеся общедоступными и/или общеизвестными.

5.2. Маркетплейс и Производитель обязуются не распространять, не передавать третьим лицам информацию и/или документы, указанные в пункте 5.1., без согласия друг друга. Действие положений, предусмотренных настоящим разделом, сохраняется после прекращения оказания услуг по любой причине в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения.

5.3. Действие настоящего раздела не распространяется на случаи передачи информации и/или документов органам государственной власти и местного самоуправления в соответствии с требованиями законодательства.

6. Отказ от сотрудничества

6.1. Маркетплейс имеет право в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по сопровождению.

6.2. Производитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Услуг по сопровождению.

6.3. При отказе от сотрудничества Маркетплейс обязан вернуть предоплату за период, в котором Услуги по сопровождению не будут оказаны.

4.8. Производитель может разместить на Платформе Информацию о Товаре самостоятельно либо с помощью специалистов Маркетплейса.

4.9. Производитель может разместить на платформе Информацию о Товаре без возможности оформить Заказ. В этом случае Информация о Товаре считается размещенной в целях ознакомления неопределённого круга лиц со свойствами и характеристиками Товара. Если Производитель примет решение продавать свой Товар на Платформе, то между Производителем и Маркетплейсом должен быть заключен агентский договор, регулирующий порядок взаимодействия сторон при осуществлении продаж. Такой договор может быть заключён путем подписания сторонами единого документа либо путем принятия Производителем Условий агентского сотрудничества. Условия считаются принятыми Производителем с момента направления им письменного уведомления о начале продаж Товара на платформе.

Условия агентского сопровождения

1. Определения и толкование

1.1. Нижеуказанные определения имеют в тесте настоящего документа следующие значения:

Агент – ООО «Энекс»

Платформа – Интернет-ресурс https://enex.market/, включая все уровни данного домена. Платформа является собственностью Агента.

Товар – принадлежащие Производителю на праве собственности товарно-материальные ценности, информация о которых представлена на Платформе.

Информация о Товаре – любые сведения о Товаре, размещенные на Платформе в качестве предложения о продаже Товара, в том числе наименование Товара, торговая марка (модель), сведения об ассортименте, технических, функциональных, потребительских характеристиках Товара, о производителе Товара, о цене Товара, о скидках на Товар, о проводимых в отношении Товара маркетинговых и иных акциях.

Покупатель – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, которое приобрело на Платформе Товар либо имеет намерение его приобрести.

Физическое лицо – полностью дееспособное физическое лицо, которое приобрело либо имеет намерение приобрести на Платформе Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пользователь – юридическое или дееспособное физическое лицо, использующее сервисы Платформы.

Заказ/Заказ Покупателя – оформленный с помощью функционала Платформы запрос Покупателя на покупку Товара, выбранного на Платформе.

Договор купли-продажи Товара – договор купли-продажи заказанного Покупателем Товара, заключаемый посредством Платформы между Покупателем и Агентом, действующим от имени Производителя или от своего имени. Под Договорами купли-продажи Товара подразумеваются в том числе сделки, заключаемые между Агентом и Покупателями при исполнении Рамочных договоров.

Рамочный договор – рамочный договор, заключаемый посредством Платформы между Покупателем и Агентом, действующим от имени Производителя, и содержащий условия, на которых Покупателю в рамках исполнения такого договора будет реализовываться заказанный на платформе Товар.

Личный кабинет – персональный раздел Производителя на Платформе, создаваемый при регистрации на Платформе, содержащий данные Производителя и предназначенный для организации взаимодействия Производителя и Платформы.

Условия использования платформы Enex – юридический документ, определяющий порядок и условия использования Платформы и размещенный на Платформе по адресу: https://enex.market/data-protection/terms-of-use/.

Правила продажи и доставки – юридический документ, определяющий порядок и условия приобретения Товара на Платформе, а также услуг по организации его доставки и размещенный на Платформе по адресу: https://enex.market/data-protection/payment-popcy/.

Политика конфиденциальности – юридический документ, определяющий порядок и условия обработки Агентом персональных данных Пользователей и размещенный на Платформе по адресу: https://enex.market/data-protection/privacy-popcy/.

Агентское поручение – указанные в пункте 3.2. действия, которые обязан за вознаграждение совершать Агент.

Отчет Агента, Отчет – отчет Агента о выполнении Агентского поручения, предусмотренный статьей 1008 ГК РФ.

Конфиденциальная информация – любая информация о хозяйственной деятельности любой из сторон, ставшая известной другой стороне в связи и имеющая действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенная для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц. Конфиденциальной информацией не является Информация о Товаре, а также любая иная информация, переданная Стороне в целях раскрытия перед третьими лицами.

1.2. Если определение, указанное в пункте 1.1. Условий, употребляется по тексту Условий во множественном числе, то оно понимается в значении множественного числа.

1.3. Все остальные термины, определения и понятия, используемые в тексте Условий, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и общепринятым правилами их толкования.

2. Условия выполнения агентского поручения

2.1. Агентское поручение Агент выполняет после получения письменного обращения Производителя об открытии Товара к продаже.

2.2. Обязательным условием оказания Агентом услуг является принятие Производителем при регистрации на Платформе и соблюдение требований следующих документов: Политика конфиденциальности, Условия использования платформы Enex, Правила продажи и доставки.

2.3. Условиями выполнения Агентского поручения также являются:

  • регистрация Производителя на Платформе;
  • размещение Информации о Товаре на Платформе самостоятельно либо путем ее предоставления Агенту.

2.4. Агент выполняет Агентское поручение в течение срока реализации Товара на Платформе Производителем.

3. Предмет регулирования

3.1. Настоящие Условия определяют условия и порядок продажи Товара посредством Платформы, а также регулирует права и обязанности Агента и Производителя, возникающие в связи с осуществлением такой продажи. Принятие Производителем настоящих Условий означает заключение между сторонами агентского договора.

3.2. В соответствии с настоящими условиями Агент принимает на себя обязательство по поручению и за счет Производителя совершать следующие действия:

  • доводить до Покупателей полученную от Производителя Информацию о Товаре путем ее размещения на Платформе либо путем предоставления Производителю возможности разместить на Платформе такую информацию самостоятельно;
  • посредством функционала Платформы заключать от имени и в интересах Производителя либо от своего имени и в интересах Производителя Договоры купли-продажи заказанного на Платформе Товара (заключая на Платформе Договор купли-продажи Товара с юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, Агент действует по поручению от имени и за счет Производителя, права и обязанности по такой сделке возникают непосредственно у Производителя; заключая на Платформе Договор купли-продажи Товара с физическим лицом, Агент действует от своего имени, но за счет Производителя; права и обязанности по такой сделке возникают у Агента).
  • заключать с Покупателями от имени и в интересах Производителя Рамочные договоры купли-продажи Товара, а также сделки по купли-продаже Товара в рамках исполнения таких договоров;
  • принимать от Покупателей предоплату за Товар по Заказам и перечислять ее Производителю в порядке, предусмотренном условиями;
  • по Договорам купли-продажи Товара, заключенным Агентом от своего имени, принимать у Покупателей Товар (как надлежащего, так и ненадлежащего качества), возвращенный в соответствии с требованиями и в пределах сроков, установленных действующим законодательством и Договором купли-продажи Товара, или в пределах гарантийных сроков в отношении Товара, и передавать такой Товар Производителю;
  • в случаях, предусмотренных Условиями и Правилами продажи и доставки, осуществлять возврат суммы предварительной оплаты Покупателю;
  • совершать иные действия, предусмотренные Условиями.

3.3. Порядок и условия использования сервисов Платформы, в том числе регистрации на Платформе, определены в Условиях использования платформы Enex.

3.4. Требования к реализуемому на Платформе Товару, а также к Информации о Товаре приведены в приложении к Условиям и в разделе 4 Правил Продажи и доставки.

3.5. Принимая настоящие Условия, Производитель предоставляет Агенту право использовать изображения Товара, а также товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения, принадлежащие Производителю, для размещения на Платформе, в социальных сетях, рекламных и информационных материалах Агента в целях продвижения и рекламирования Товара.

3.6. В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» Агент не является платежным агентом.

4. Продажа товара на платформе

4.1. Информация о Товаре размещается на Платформе в открытом доступе в качестве предложения Производителя о продаже Товара.

4.2. Договоры купли-продажи Товара заключаются между Агентом и Покупателями на основании Заказов Покупателей. Оформление Заказа является выражением воли Покупателя приобрести Товар посредством Платформы. Порядок оформления Заказов, условия заключаемых на Платформе Договоров купли-продажи Товара и порядок их заключения регулируются Правилами продажи и доставки. Данные правила обязательны для исполнения Производителем.

4.3. Если Заказ оформлен юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, то Агент заключает с таким Покупателем Договор купли-продажи Товара от имени и за счет Производителя. Если Заказ оформлен физическим лицом, Агент заключает с таким Покупателем Договор купли-продажи Товара от своего имени, но за счет Производителя.

4.4. По сделкам в отношении Товара, совершенным Агентом от имени Производителя, приобретает права и становится обязанным Производитель. Агент не является стороной таких сделок. Заключение Агентом таких сделок влечет возникновение прав и обязанностей по ним непосредственно у Производителя и Покупателя.

4.5. По сделкам в отношении Товара, совершенным Агентом от своего имени, приобретает права и становится обязанным Агент. При этом Агенту право собственности на Товар не переходит. В рамках исполнения Заказа отгрузку товара Покупателю осуществляет Производитель.

4.6. Цена Товара, указываемая на Платформе, определяется/изменяется Производителем по собственному усмотрению и включает в себя все налоги и сборы, затраты Производителя на упаковку, стоимость погрузочно-разгрузочных работ на складе Производителя. При этом цена Товара, указанная на Платформе, не должна превышать цену Товара, указанную на собственном сайте Производителя или в его прайс-листе.

4.7. Расходы по доставке Товара до Покупателя не включаются в цену Товара, указанную на Платформе. Данное положение применяется, если Производитель не примет решения о включении расходов на доставку в цену Товара.

4.8. В случае изменения цены Товара Производитель обязан отгрузить Покупателю заказанный Товар по цене, действующей на момент оформления Покупателем Заказа.

5. Взаимодействие сторон по выполнению заказов

5.1. В целях реализации Товара на Платформе Агент осуществляет подключение Производителя к Платформе путем предоставления возможности создания на Платформе Личного кабинета и учетной записи, а также предоставляет Производителю возможность пользования Личным кабинетом, сервисами Платформы, в том числе возможность размещения на Платформе Информации о Товаре. По соглашению сторон между Агентом и Производителем может быть заключен договор, предметом которого является оказание Производителю услуг по сопровождению участия на Платформе.

5.2. Производитель посредством функционала Платформы получает уведомления о Заказах Покупателей с указанием: артикула, наименования, количества, цены и стоимости, адреса доставки и т.д. Производитель не вправе изменять условия полученного Заказа.

5.3. Производитель должен подтвердить возможность выполнения Заказа не позднее 2 (Двух) рабочих дней с момента получения Заказа Покупателя.

5.4. В течение 45 дней с момента подтверждения Заказа Производитель обязан обеспечить готовность заказанного Товара к отгрузке.

5.5. Производитель обязан обеспечить погрузку заказанного Товара на транспорт Покупателя либо выдачу Товара лично Покупателю или сотруднику службы доставки.

5.6. Способ доставки Товара указывается в Заказе Покупателя. Агент может оказывать Покупателю услуги по организации доставки Заказанного Товара.

5.7. В случае, если Производитель не принял решение об исполнении Заказа в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента получения Заказа, Производителю направляется уведомление об аннулировании Заказа, что означает отказ Производителя от исполнения Заказа, и оплаченные за Заказ деньги возвращаются Покупателю.

5.8. Если Агент перечислил Производителю предоплату по Заказу, который был аннулирован либо не подтвержден Производителем, Производитель обязан незамедлительно вернуть Агенту полученную предоплату.

5.9. В случае ошибочного указания Производителем цены на свой Товар, Производитель обязан произвести отгрузку Товара в соответствии с ценой, указанной на Платформе в момент оформления Заказа. В случае программного сбоя при формировании цены Товара на Платформе, Производитель должен незамедлительно уведомить об этом Агента любыми доступными способами.

5.10. В случае подтверждения Производителем Заказа и последующего его невыполнения по каким-либо причинам Производитель обязан вернуть Агенту полную стоимость Товара в течение 3 (Трёх) дней с момента аннулирования Заказа. Агентское вознаграждение Производителю при этом не возвращается. Агент имеет право вернуть Покупателю стоимость предоплаченного Товара за счет собственных средств с последующим возмещением своих расходов за счет Производителя.

5.11. Если Покупатель, являющийся физическим лицом, вернет Агенту приобретенный Товар по причине ненадлежащего качества, Агент обязан передать этот Товара Производителю. При этом расходы на доставку такого Товара от Агента до Производителя несет Производитель.

5.12. Если Покупатель, являющийся физическим лицом, отказался от получения Товара надлежащего качества на условиях и в сроки, установленные законодательством и Правилами продажи и доставки, Производитель обязан вернуть Агенту полученную за Товар сумму для последующего возврата Покупателю. Производитель возвращает денежные средства путем безналичного перевода на расчетный счет Агента в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента получения уведомления об отказе Покупателя от Товара надлежащего качества. Агент имеет право вернуть Покупателю стоимость предоплаченного Товара за счет собственных средств с последующим возмещением своих расходов за счет Производителя. В случае если Покупатель в установленном порядке вернул Агенту Товар надлежащего качества, такой Товар передается Производителю. При этом расходы на доставку Товара от Агента до Производителя несет Производитель.

5.13. Если Покупатель, являющийся физическим лицом, откажется от исполнения Договора купли-продажи Товара по причине обнаружения в Товаре недостатков либо по причине предоставления Производителем неверной Информации о Товаре, Производитель обязан вернуть Агенту полную стоимость Товара для последующего возврата Покупателю (агентское вознаграждение в этом случае Производителю не возвращается). Производитель перечисляет Агенту денежные средства путем безналичного перевода на расчетный счет Агента в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента получения уведомления об отказе Покупателя от исполнения Договора купли-продажи Товара. Агент имеет право вернуть Покупателю стоимость предоплаченного Товара за счет собственных средств с последующим возмещением своих расходов за счет Производителя.

5.14. В случае если Покупатель, являющийся физическим лицом, в установленном законом порядке заявит требование об устранении недостатков Товара, Производитель обязан устранить эти недостатки незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

5.15. В случае предъявления Покупателем, являющимся физическим лицом, требования о замене товара ненадлежащего качества Производитель обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

5.16. Производитель обязан возмещать расходы (убытки) Агента, возникшие в связи с удовлетворением требований Покупателей, связанных с ненадлежащим качеством (недостатками) Товара Производителя либо в связи с предоставлением Производителем неверной Информации о Товаре, включая расходы на экспертизу, перевозку, хранение и ремонт Товара.

5.17. Производитель обязан участвовать по требованию Агента в рассмотрении претензий в отношении Товара и направлять в адрес Агента в срок не более 2 дней с момента отправки ему претензии свое предварительное мнение по заявленным требованиям, давать необходимые Агенту разъяснение по свойствам Товара. Производитель обязан за свой счет проводить экспертизу в целях определения причин возникновения недостатков Товара и по просьбе Агента принимать активное участие в поиске экспертной организации и формулировании вопросов эксперту по Товару.

5.18. Если Покупатель, являющийся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимаем, на предусмотренных законом основаниях отказался от исполнения Договора купли-продажи Товара (по причине передачи Товара ненадлежащего качества, нарушения условия об ассортименте/количестве Товара) Производитель обязуется возвратить Покупателю стоимость Товара в полном объеме. В этом случае Агентское вознаграждение, удержанное Агентом в связи с реализацией такого Товара, Производителю не возвращается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Агент обязан:

6.1.1. с момента регистрации Производителя на Платформе в качестве Продавца предоставить в пользование Производителю сервисы Платформы в порядке, предусмотренном Условиями использования платформы Enex;

6.1.2. обеспечить бесперебойное и круглосуточное функционирование Платформы, необходимое для выполнения Агентского поручения, за исключением перерывов на устранение неполадок либо их профилактику;

6.1.3. размещать на платформе полученную от Производителя Информацию о Товаре не позднее 2 рабочих дней с момента ее получения, либо предоставить Производителю возможность размещать Информацию о товаре на Платформе самостоятельно;

6.1.4. в момент совершения расчетов по Договорам купли-продажи Товара обеспечить передачу Покупателю – физическому лицу кассового чека в соответствии с требованиями законодательства;

6.1.5. обеспечить ознакомление Покупателей с документами, регламентирующими порядок работы с Платформой, а также с условиями реализации Товара на Платформе;

6.1.6. отвечать на запросы Производителя относительно работы Платформы, оформления и исполнения Заказов;

6.1.7. своевременно перечислять Производителю денежные средства, полученные от Покупателей в качестве предоплаты за Товар, заказанный на Платформе;

6.1.8. устранять ошибки, неточности в размещенной на Платформе информации о Товаре не позднее 2 рабочих дней с момента обнаружения либо с момента соответствующего обращения Производителя;

6.1.9. в порядке и сроки, установленные Условиями, направлять Производителю Отчет Агента;

6.1.10. предпринимать необходимые меры для обеспечения информационной безопасность Платформы;

6.1.11. осуществлять информационную поддержку Производителя и Покупателей;

6.1.12. выполнять иные обязанности, предусмотренные Условиями.

6.2. Агент имеет право:

6.2.1. направлять Производителю обращения, запросы в целях надлежащего исполнения Заказов Покупателей;

6.2.2. самостоятельно, по своему усмотрению, определять дизайн, структуру, порядок функционирования Платформы, а также вносить любые изменения в работу Платформы;

6.2.3. самостоятельно, по своему усмотрению, определять методы и средства рекламы и продвижения Платформы;

6.2.4. подвергать систематизации полученную от Производителя Информацию о Товаре в целях ее размещения на Платформе (содержание информации изменению не подлежит);

6.2.5. не размещать на Платформе либо заблокировать представленную Производителем Информацию о Товаре в случае несоответствия такой информации либо такого Товара требованиям, установленным Правилами продажи и доставки;

6.2.6. для исполнения обязательств привлекать третьих лиц, за действия которых Агент несет ответственность как за свои собственные;

6.2.7. оказывать Покупателям услуги по организации доставки заказанного на Платформе Товара;

6.2.8. размещать на Платформе, а также в рекламных изданиях и социальных сетях новостные сообщения и иную информацию, размещенную на официальном сайте Производителя.

6.3. Производитель обязан:

6.3.1. размещать на Платформе (как самостоятельно, так и путем предоставления Агенту) только достоверную и актуальную Информацию о Товаре;

6.3.2. обеспечить соответствие Информации о Товаре, размещаемой на Платформе, а также самого Товара, реализуемого посредством Платформы, требованиям, установленным в приложении, а также в разделе 4 Правил продажи и доставки;

6.3.3. контролировать полноту и корректность Информации о Товаре, размещенной на Платформе, в случае обнаружения ошибок, неточностей незамедлительно сообщить об этом Агенту либо устранить их самостоятельно;

6.3.4. использовать сервисы Платформы строго в соответствии с их функциональным назначением согласно Условиям использования платформы Enex, не совершать действия, которые направлены на ухудшение работы сервисов Платформы, их некорректную работу;

6.3.5. обеспечить соответствие Товара, реализуемого на Платформе, требованиям качества и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации;

6.3.6. уплачивать Агенту Агентское вознаграждение;

6.3.7. обеспечить надлежащее исполнение Договоров купли-продажи Товара;

6.3.8. передавать вместе с Товаром информацию в письменном виде о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества (информация оформляется в виде распечатки раздела 9 Правил продажи и доставки);

6.3.9. в случае достижения с Агентом соответствующей договоренности – разместить на главной странице своего официального сайта либо на сайте одного или нескольких своих официальных дилеров (представителей) логотип Платформы, а также ссылку на Платформу;

6.3.10. оказывать Агенту содействие при организации взаимодействия с Покупателями, в том числе при исполнении Договоров купли-продажи Товара;

6.3.11. выполнять иные обязанности, предусмотренные Условиями.

6.4. Производитель имеет право:

6.4.1. самостоятельно определять ассортимент, количество, цену Товара, информация о котором размещается на Платформе;

6.4.2. установить минимально и (или) максимально возможный объем Товара, который можно заказать на Платформе;

6.4.3. самостоятельно либо с привлечением Агента изменять, добавлять либо удалять Информацию о Товаре, размещенную на Платформе, в том числе изменять цену, ассортимент, характеристики Товара;

6.4.4. по согласованию с Агентом размещать на Платформе информацию рекламного характера (о проводимых маркетинговых акциях, об оказываемых услугах, о применяемых скидках, бонусных программах, иную подобную информацию);

6.4.5. не осуществлять на Платформе реализацию Товара, при этом разместить на Платформе Информацию о Товаре в ознакомительных целях и пользоваться функционалом Платформы, не связанным с реализацией Товара;

6.4.6. установить дополнительные условия, соблюдение которых необходимо для реализации Товара (например, отсутствие Покупателя в определенных санкционных списках),

6.4.7. вносить предложения по улучшению работы Платформы;

6.4.8. получать от Агента информацию относительно работы Платформы, не вмешиваясь в его хозяйственную деятельность.

7. Порядок расчетов и агентское вознаграждение

7.1. Агент принимает от Покупателей предоплату по оформленным Заказам на свой расчетный счет и в течение 2 (Двух) банковских дней с момента подтверждения Заказа Производителем перечисляет полученную предоплату на расчетный счет Производителя, за минусом агентского вознаграждения. Предоплата перечисляется за исключением случаем аннулирования Заказа.

7.2. Обязательство Агента по перечислению Производителю предоплаты, полученной по Договору поставки, считается исполненным в момент списания денежных средств с расчетного счета Агента.

7.3. Выплата агентского вознаграждения производится путем его удержания Агентом из перечисляемой Производителю денежной суммы, полученной от Покупателя в качестве платы за Товар. Агент исчисляет и удерживает вознаграждение по каждому подтвержденному Заказу.

7.4. Агентское вознаграждение за выполнение Агентского поручения составляет 10 % (десять процентов) от цены, по которой реализован Товар. При расчете агентского вознаграждения цена реализованного Товара применяется с учетом НДС в соответствии с пунктом 6 статьи 238 Налогового кодекса РФ.

7.5. В случае, если Агент предоставит Покупателю скидку на Товар, в том числе путем применения Покупателем при оплате Товара бонусов, начисляемых Агентом в соответствии с Правилами продажи и доставки, вознаграждение Агента будет уменьшено на сумму предоставленной скидки.

7.6. Суммы, подлежащие выплате Агенту в качестве Агентского вознаграждения, не облагаются НДС в связи с применением Агентом упрощенной системы налогообложения (на основании статьи 346.11 НК РФ).

7.7. Все расходы Агента на выполнение Агентского поручения, за исключением расходов, указанных в пункте 5.16. Условий, включены в сумму агентского вознаграждения и сверх данной суммы Производителем не возмещаются, если соглашением сторон не предусмотрено иное.

8. Отчет агента

8.1. Агент направляет Производителю Отчет Агента в двух экземплярах ежемесячно не позднее десятого числа месяца, следующего за отчетным. Отчет направляется по электронной почте, а также на бумажном носителе. По соглашению Сторон Отчет Агента может формироваться в электронном виде в Личном кабинете Производителя.

8.2. Отчет Агента должен содержать сведения о продажах Товара Производителя: об общей стоимости проданного на Платформе Товара, о сумме удержанного Агентом вознаграждения.

8.3. В случае отсутствия возражений по Отчету Агента Производитель должен в трехдневный срок подписать и направить один экземпляр Отчета в адрес Агента.

8.4. Если Агент не получит подписанный Производителем экземпляр Отчета Агента либо возражения по нему в течение 10 рабочих дней со дня направления Отчета, Отчет считается принятым Производителем без возражений.

9. Гарантии сторон

9.1. Каждая из Сторон гарантирует что:

9.1.1. она является юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), надлежащим образом созданным, зарегистрированным и действующим в соответствии с применимым законодательством;

9.1.2. она имеет все необходимые права, в том числе разрешения и согласования, предусмотренные применимым законодательством и учредительными документами, на заключение агентского договора и исполнение своих обязательств по нему;

9.1.3. она не находится в состоянии неплатежеспособности и в отношении неё не введено наблюдение и не применяется иная процедура банкротства, предусмотренная применимым законодательством;

9.1.4. ей не известно о существовании какого-либо текущего или потенциального судебного разбирательства, претензий со стороны государственных органов или третьих лиц, которые могут воспрепятствовать заключению или исполнению настоящего Договора.

9.2. Производитель гарантирует, что:

9.2.1. Товар принадлежит Производителю на праве собственности, не передан в залог, не находится под арестом, запретом и не является предметом судебного разбирательства, и не имеет иных обременений;

9.2.2. весь Товар, импортированный на территорию Российской Федерации, надлежащим образом выпущен для свободного обращения на территории Российской Федерации или после 1 января 2010 года выпущен для внутреннего потребления на территории Таможенного Союза; таможенное оформление в отношении Товара произведено в полном соответствии с требованиями законодательства, и в отношении Товара не установлено никаких ограничений по его использованию или распоряжению;

9.2.3. Товар соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и Евразийского экономического союза.

9.2.4. Производитель, аффилированные с ним лица, его представители и работники не будут использовать Платформу в целях нарушения прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестной конкуренции либо иного нарушения законодательства.

9.3. При возникновении обстоятельств, которые нарушают любую из гарантий, каждая из Сторон обязана уведомить об этом другую Сторону в течение двадцати четырех часов.

9.4. При несоблюдении Стороной гарантий, указанных настоящем разделе, другая Сторона имеет право прекратить сотрудничество.

10. Защита конфиденциальной информации

10.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации и не раскрывать ее третьим лицам без письменного разрешения другой Стороны.

10.2. Передача Стороной Конфиденциальной информации без соответствующего разрешения другой Стороны возможна только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ либо по запросу компетентного органа государственной либо муниципальной власти.

10.3. Сторона, нарушившая обязательства по защите Конфиденциальной информации обязана возместить другой Стороне убытки, возникшие в связи с таким нарушением.

10.4. Полученные посредством Платформы персональные данные Агент обрабатывает в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Ответственность сторон

11.1. Каждая из сторон обязана возместить другой стороне убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств.

11.2. Агент не предоставляет гарантий бесперебойной работы Платформы и соблюдения каких-либо сроков восстановления ее работоспособности в случае перерывов в работе.

11.3. Агент не гарантирует достижения каких-либо количественных показателей реализации Производителем Товара посредством Платформы, в том числе увеличения у Производителя объема реализации Товара.

11.4. Агент не несет ответственности:

11.4.1. за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Платформы;

11.4.2. в связи неисполнением либо ненадлежащим исполнением условий договора купли-продажи Покупателем либо Производителем;

11.4.3. за соответствие предоставленной информации о Товаре, также самого Товара, реализуемого посредством Платформы, требованиям законодательств;

11.4.4. за размещение на Платформе предоставленной Производителем Информации о Товаре, нарушающей интеллектуальные права третьих лиц.

11.5. В случае если нарушение Производителем установленных требований к Товару/Информации о Товаре явилось основанием для предъявления к Агенту претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Покупателей), Производитель обязуется содействовать Агенту в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Агенту документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Агенту вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате оказания услуг Производителю, в течение 5 дней с момента получения от Агента соответствующего требования и копий документов, подтверждающих убытки.

12. Прекращение оказания услуг

12.1. Любая из сторон может в любой момент отказаться от дальнейшего сотрудничества.

13. Дополнительные условия

13.1. Никакие положения Условий не могут быть истолкованы как предоставляющие какие-либо права Сторонам посредством лицензирования или иным путем на товарные знаки, фирменные наименования, знаки обслуживания, как зарегистрированные, так и незарегистрированные.

13.2. Приложением к Условиям является:

«Требования к Товару, а также к Информации о Товаре».

Приложение к Условиям

Требования к Товару, а также к Информации о Товаре

Требования к Товару:

  • Реализуемый на Платформе Товар должен быть передан Покупателю в надлежащем товарном виде: не испачкан, не испорчен, не бракован, содержать артикул или штрих код.
  • Производитель гарантирует законность происхождения Товара, в том числе правомерность использования в Товаре (а также на его упаковке и документации к нему) товарного знака, иного охраняемого средства обозначения, другого объекта интеллектуальной собственности, наличие согласия правообладателя на использование таких объектов в отношении Товара.
  • В случае если продаваемый Покупателю Товар является импортным, Производитель при поставке соответствующего Товара гарантирует его соответствие техническим условиям, нормам и параметрам фирмы производителя, и требованиям законодательства Таможенного союза, для данной группы Товара. На Товар нанесена маркировка, соответствующая требованиям законодательства Таможенного союза.
  • На всем Товаре должна присутствовать информация на русском языке о Товаре, его изготовителе, импортере и иная информация, предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998г. «Правила продажи отдельных товаров» и иными нормативно-правовыми актами, стандартами и техническими условиями, применяемыми в Российской Федерации, в том числе техническими регламентами Таможенного Союза.
  • Запрещено размещение на Платформе предложений о продаже:
    • Товара, подлежащего государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
    • Товара, подлежащего обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;
    • Товара, на производство и (или) реализацию которого требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких лицензий/разрешений;
    • продовольственных товаров, лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней; экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм; программ для электронных вычислительных машин и баз данных, иных товаров продажа которых через сеть Интернет/дистанционным способом ограничена в соответствии с законодательством;
    • товаров, бывших в употреблении, неисправных, в неполной комплектации и имеющие прочие недостатки, за исключением случаев прямого указания в описании что вещь была в употреблении (имеет недостатки);
    • наркотических средств и психотропных веществ, взрывчатых веществ и материалов, иных товаров, оборот которых запрещен либо ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к Информации о Товаре:

  • Описание Товара должно быть составлено на русском языке. Использование иностранных слов и выражений допускается, если это не препятствует правильному пониманию Информации о Товаре.
  • Информация о Товаре должна соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации и применимого международного законодательства, включая, но, не ограничиваясь, законодательством о рекламе и о защите прав потребителей.
  • Информация о Товаре не должна содержать какое-либо сравнение с товарными предложениями других производителей.
  • Информация о Товаре должна соответствовать действительности и быть актуальной.
  • Информация о Товаре не должна содержать материалов порнографического, экстремистского характера либо иным образом нарушать требования законодательства Российской Федерации

5. Регистрация на Платформе

5.1. Для получения доступа к определённому функционалу Платформы, в том числе для осуществления на Платформе заказа товаров и услуг Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись и личный кабинет.

5.2. Процедура регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и актуальным интерфейсом Платформы.

5.3. При регистрации на Платформе Пользователь выбирает, в качестве кого он регистрируется: Покупатель либо Производитель. В случае если выбрано значение «Покупатель», в дальнейшем Пользователю нужно выбрать, регистрируется ли он в качестве физического лица или юридического лица (индивидуального предпринимателя).

5.4. Покупатель, являющийся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, может создавать субаккаунты.

5.5. Самостоятельная регистрация предусмотрена только для Покупателя. Для регистрации в качестве Производителя Пользователю необходимо оставить заявку на Платформе через форму обратной связи.

5.6. Зарегистрированный на Платформе Производитель имеет возможность, создать отдельную учетную запись Покупателя и осуществлять покупки на Платформе.

5.7. После регистрации Пользователя на Платформе совершение им любых действий вызывает возникновение соответствующих прав и обязанностей.

5.8. Маркетплейс оставляет за собой право отказать Пользователю в регистрации на Платформе без объяснения причин.

5.9. При регистрации на Платформе Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию, Маркетплейс имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Платформы. Маркетплейс может запрашивать у Пользователя предоставить документы, подтверждающие достоверность данных указанных при регистрации.

5.10. При завершении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Маркетплейс вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется адрес электронной почты.

5.11. Выбранные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для авторизации на Платформе. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения

5.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) ввыбранных логина и пароля, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия с использованием сервисов Платформы, совершенные под учетной записью Пользователя.

5.13. О любом известном случае несанкционированного доступа к Платформе с использованием учетной записи Пользователя последний обязан незамедлительно сообщить Маркетплейсу.

5.14. Маркетплейс не несет ответственности за утерю Пользователем своих регистрационных данных, в том числе по причине мошеннических действий третьих лиц.

5.15. При невозможности совершения авторизации в связи с утратой пароля Пользователь может восстановить его, заполнив форму «Восстановить пароль».

5.16. Вне зависимости от удаления своей учетной записи на Платформе все обязательства Пользователя, в том числе действующие Заказы, осуществлённые посредством Платформы, остаются в силе до полного их исполнения.

6. Права и обязанности Маркетплейса и Пользователя

6.1. Маркетплейс вправе:

6.1.1. Заблокировать или удалить учетную запись Пользователя/ограничить использование функционала Платформы, удалить Информацию о Товаре в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейса, а также требований законодательства.

6.1.2. В целях улучшения работы Платформы собирать информацию о предпочтениях Пользователей и способах использования ими Платформы (наиболее часто используемые функции, настройки, предпочитаемое время доступа к Платформе), которая не является персональными данными.

6.1.3. Удалять пользовательский контент, в том числе по требованию уполномоченных органов либо заинтересованных лиц, если данный контент нарушает настоящие Условия, требования законодательства или права третьих лиц.

6.1.4. Временно прекращать работу Платформы, а равно частично или полностью прекращать доступ к Платформе до завершения необходимого технического обслуживания и (или) модернизации Платформы. Пользователь не вправе требовать убытков за такое временное ограничение доступности Платформы.

6.2. Маркетплейс обязуется:

6.2.1. В максимально короткие сроки устранять выявленные недостатки в работе Платформы.

6.2.2. Воздержаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Платформы.

6.2.3. Предоставлять по запросу Пользователя необходимую информацию по вопросам использования Платформы.

6.2.4. Обеспечить конфиденциальность и сохранность всех данных, полученных от Пользователя, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по независящим от Маркетплейса причинам, а также за исключением случаем предусмотренных законодательством.

6.3. Пользователь вправе:

6.3.1. Использовать Платформу способами, предусмотренными настоящими Условиями, а также доступным интерфейсом Платформы.

6.3.2. Получать от Маркетплейса информацию, относящуюся к функционированию Платформы.

6.4. Пользователь обязуется:

6.4.1. При использовании Платформы не нарушать интеллектуальные права Маркетплейса, других Пользователей либо третьих лих.

6.4.2. Не использовать Платформу для осуществления противоправных действий.

6.4.3. Не предпринимать действий, в результате которых может быть нарушена работа Платформы либо ее отдельных сервисов.

6.4.4. Не размещать на Платформе любую конфиденциальную и охраняемую законодательством информацию.

6.4.5. Не использовать Платформу для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Маркетплейса.

6.4.6. Не использовать Платформу для:

  • загрузки контента, который пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
  • представления себя за другого человека или представителя без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Маркетплейса;
  • введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара;
  • некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к каким-либо лицам;
  • несанкционированного доступа к функциям и сервисам Платформы, любым другим системам или сетям, относящимся к Платформе, а также к любым услугам/товарам, предлагаемым на Платформе.

7. Согласие с условиями рассылки

7.1. Маркетплейс вправе направлять своим пользователям информационные и рекламные сообщения (уведомления), такие как: изменение статуса заказов; ответы на комментарии; ответы на обращения; новости Производителей; новости Enex; новости покупателей; акции и специальные предложения; новости компании; иные сообщения и уведомления.

7.2. В личном кабинете Пользователь может настроить подписку по своему усмотрению (отказать от некоторых категорий рассылки либо запретить ее полностью).

7.3. Отправка некоторых сообщений информационного характера, например, кассовых чеков, необходима для использования сервисов Платформы и не может быть отключена. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего пункта, ему следует воздерживаться от использования Платформы.

8. Требования к отзывам, комментариям, размещаемым новостям

8.1. Пользователи имеют возможность оставлять на Платформе отзывы, комментарии и новости (размещать новости могут Пользователи, являющиеся юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями).

8.2. Отзывы, комментарии и новости размещаются на Платформе после предварительной модерации администраторами Платформы.

8.3. Размещая на Платформе отзывы/комментарии/новости, Пользователь делает сведения, содержащиеся в них, общедоступными и принимает на себя все риски, связанные с таким размещением.

8.4. Пользователь несет полную ответственность за содержание и форму размещенных им отзывов/комментариев/новостей. Пользователь гарантирует, что отзывы/комментарии/новости не нарушают нормы законодательства и требования настоящих Условий.

8.5. Если размещенные Пользователем отзывы/комментарии/новости являются объектом авторского права или включают в себя такой объект, то публикуя их, Пользователь разрешает Маркетплейсу использовать их любым способом, в том числе путем воспроизведения, распространения, перевода, доведения до всеобщего сведения без ограничения по территории и сроку использования.

8.6. Запрещается размещать на Платформе отзывы, комментарии и новости, которые содержат:

  • ненормативную лексику, клевету и оскорбления, иные сведения порочащие чьи-либо честь и достоинство;
  • ложные сведения;
  • информацию непристойного характера;
  • персональные данные третьих лиц;
  • любые иные сведение, публичное распространение которых запрещено в соответствии с законодательством.

8.7. Маркетплейс вправе удалить отзыв/комментарий/новость в случае нарушения Пользователем при размещении такого материала настоящих Условий либо требований законодательства.

9. Исключительные права

9.1. Все объекты, размещенные на Платформе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты, являются объектами исключительных прав Маркетплейса и (или) Производителей.

9.2. Использование размещенных на Платформе объектов (контента) возможно только в рамках функционала, предлагаемого Платформой. Никакие элементы Платформы не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. В частности, запрещается копирование, скачивание и любое другое использование контента Платформы в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Маркетплейса и/или Производителя.

10. Ограничение ответственности

10.1. Пользователь использует Платформу на свой собственный риск. Маркетплейс не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие функционала Платформы целям Пользователя.

10.2. Все сервисы Платформы предоставляются «как есть», «как доступно», Маркетплейс не гарантирует бесперебойную работу Платформы и соблюдение каких-либо сроков восстановления ее работоспособности в случае перерывов в работе. Маркетплейс не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, ошибки в работе Платформы, неверную или несвоевременную доставку сообщений. При этом Маркетплейс обязуется принимать все разумные меры для предотвращения указанных неисправностей и оперативного устранения неисправностей (сбоев).

10.3. Маркетплейс не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Платформы.

10.4. Маркетплейс не несет ответственности за ненадлежащее функционирование Платформы, в случае если Пользователь не имеет необходимых технических средств для ее использования.

10.5. Маркетплейс не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу по вине Пользователя.

10.6. Маркетплейс не несет ответственности за содержание сообщений или материалов Пользователей (пользовательский контент), любые мнения, рекомендации или советы, содержащиеся в таком контенте.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента опубликования на Платформе и действуют до их отмены (отзыва) Маркетплейсом.

11.2. Настоящие Условия могут быть изменены и/или дополнены Маркетплейсом в любое время в одностороннем порядке по своему усмотрению без указания причин и без получения на то чьего-либо согласия, а также без получения чьего-либо согласия, а также без какого-либо специального уведомления Пользователей. Измененные Условия вступают в силу с момента их публикации на Платформе.

11.3. Если по каким-либо причинам одна или несколько норм настоящих Условий окажутся недействительными (не имеющими юридической силы), то это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.

11.4. Пользователь и Маркетплейс признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Платформой и получения услуг Маркетплейса, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией). Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или когда такая информация является общедоступной, или по согласованию с Маркетплейсом.

11.5. Маркетплейс обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

11.6. К отношениям, которые складывают в связи с использованием Платформы, применяется законодательство Российской Федерации. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.7. Претензионный порядок разрешения споров, озникающих в связи с использованием сервисов Платформы, является обязательным. При недостижении согласия в результате применения претензионного порядка спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.8. Контакты для получения информации о работе Платформы и порядке ее использования:

ООО «Энекс»

Телефон: 8 800 707-56-00

E-mail: info@enex.market