Оплата и доставка

Доставка

Выбирайте удобный способ получения заказа

Самовывоз из пунктов партнеров или со склада производителя

При наличии у производителя или торговой компании возможности самовывоза вы можете забрать свой товар сами — бесплатно.

Доставка до терминала транспортной компанией

Заберите товар в ближайшем терминале ТК «Деловые линии» или DHL в вашем городе. Сроки и стоимость доставки зависят от вашего региона и габаритов груза.

Доставка до двери курьером транспортной компании

Получите товар по вашему адресу через курьера «Деловых линий» или DHL. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и габаритов груза.

Точную информацию о способах доставки вашего заказа вы можете узнать при оформлении заказа или связавшись с нами по телефону 8 800 707-56-00 или электронной почте info@enex.market.

Подробные условия доставки

Оплата

Картой онлайн

На платформе Enex предусмотрена предоплатная система расчетов за приобретаемый товар.
Физические и юридические лица могут оплатить товар онлайн банковской картой, без комиссии.

До 20% стоимости заказа вы можете оплатить бонусами Enex

Подробнее о бонусной системе

По выставленному счету

Юридические лица могут также оплатить заказ платежным поручением по выставленному счету.
На странице оформления заказа выберите вариант “Оплата по счету”, и после оформления заказа система автоматически отправит вам счет на оплату по указанному адресу электронной почты.
Чтобы заказ был принят в работу, счет нужно оплатить в течение 3 дней.

Как юр. лицу заказывать по счету и договору?

Частые вопросы

Я могу заказать товары у любого производителя на онлайн выставке?

Каждый производитель самостоятельно принимает решение, ограничивать ли продажу своих товаров на онлайн выставке или нет. Если производитель открыл продажу для всех зарегистрированных пользователей сайта, то Вы можете быстро и удобно оформить заказ. Если производитель ограничил продажу, Вы можете сделать ему запрос, используя функционал сайта. Производитель рассмотрит Вашу заявку и примет решение о продаже Вам или Вашей компании.

Вы также можете приобрести интересующий Вас товар у любой торговой компании, которая предложила свою цену на него. При это Вам открывается функционал торгов, чтобы сделать Вашу покупку ещё выгодней.

Могу ли я купить товары по одному заказу одновременно у нескольких поставщиков?

Да, заказ, включающий товары нескольких производителей и/или торговых компаний, будет разбит для отправки соответствующим производителям и/или торговым компаниям. Отслеживать статус заказа и входящих в него подзаказов с разбивкой по поставщикам Вы можете в своём личном кабинете.

Когда привезут мой заказ?

На карточке товара Вы всегда можете найти срок доставки.

На этапе оформления заказа Вы имеете возможно изменить дату и время доставки, выбрав более удобный для Вас день и временной интервал.

После оформления и оплаты заказа Вы будете получать уведомления на свой email при смене статуса Вашего заказа. Вы также всегда можете отслеживать свой заказ в личном кабинете в разделе "Мои заказы".

Проблема с оплатой. Что делать?

Оплата может не пройти в следующих случаях:

• введены неверные данные карты;
• у карты закончился срок действия;
• на карте недостаточно денег;
• нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС;
• банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

• повторите попытку через 20 минут;
• обратитесь в банк, выпустивший карту;
• попробуйте оплатить другой картой.

Где найти чек и информацию по заказу?

После оформления заказа Вы получите email со всеми данными заказа, а также чек (если заказ оплачен картой).

Вы также можете найти всю необходимую информацию в своем личном кабинете в разделе "Мои заказы".