Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

От покупателя
Существует ли инструкция по работе в личном кабинете?

Вы можете посмотреть видео, которое описывает работу в личном кабинете:


Сколько я должен заплатить за доступ к платформе?
Доступ к платформе осуществляется на безвозмездной основе. Вам необходимо лишь зарегистрироваться.
Могу ли я создать страницу на онлайн выставке для своей компании?
Если Вы зарегистрированы как юридическое лицо, Вы можете загрузить логотип, создать "визитную карточку" и страницу для своей компании. Это очень удобно сделать, используя графический редактор в Вашем личном кабинете. Помимо этого, Вы можете добавлять последние новости от своей компании на онлайн выставку Enex.

Вы также можете найти видео инструкцию по работе в личном кабинете в разделе FAQ или обратиться за помощью к сотрудникам Enex.
Что делать, если у нас в компании есть отдел закупок, и нескольким людям нужен доступ на платформу?
При регистрации в качестве покупателя на платформе предусмотрена возможность предоставления разграничения прав доступа для разных сотрудников одной компании. Компания регистрируется в качестве покупателя и зарегистрировавший её сотрудник приобретает права главного аккаунта, который впоследствии вправе добавлять субаккаунты.
Я могу заказать товары у любого производителя на онлайн выставке?
Каждый производитель самостоятельно принимает решение, ограничивать ли продажу своих товаров на онлайн выставке или нет. Если производитель открыл продажу для всех зарегистрированных пользователей сайта, то Вы можете быстро и удобно оформить заказ. Если производитель ограничил продажу, Вы можете сделать ему запрос, используя функционал сайта. Производитель рассмотрит Вашу заявку и примет решение о продаже Вам или Вашей компании.
Могу ли я купить товары по одному заказу одновременно у нескольких производителей?
Да, заказ, включающий товары нескольких производителей, будет разбит для отправки соответствующим производителям. Отслеживать статус заказа и входящих в него подзаказов с разбивкой по производителям Вы можете в своём личном кабинете.
Как можно расценить имеющуюся заявку согласно РРЦ производителей?
Вы можете в автоматическом режиме расценить имеющуюся у вас заявку с перечнем требуемого инструмента согласно заводским ценам, включая НДС. Затем Вы можете использовать файл для тендера или сформировать корзину и заказать товар на Enex.

Обязательным условием является наличие артикулов заводов-изготовителей инструментов, содержащихся в вашем запросе. После загрузки файла, соответствующего данному требованию, умный сервис платформы самостоятельно расценит ваш файл, а также сформирует корзину товаров. Если товары по какой-то причине не были найдены (к примеру, отсутствует артикул или же они не ещё представлены на выставке Enex), они будут сгруппированы отдельно.

Поддерживаемый формат файлов для загрузки на платформу: xls, xlsx или ods.

Сервис позволит значительно сэкономить Ваше время и исключить возможность человеческой ошибки или некорректной расценки.

Ниже представлена видео-инструкция по работе с функционалом:

К кому и каким образом я могу обратиться за ответом на интересующие вопросы?
Кнопка “Коммуникации” предоставляет возможность задать вопросы следующим адресатам: непосредственно производителю, самой выставке либо технологу. Если Ваш вопрос направлен конкретному производителю, Вам необходимо заполнить форму для его отправки. Если у Вас имеются вопросы по работе выставки или Вашему аккаунту, то выберите опцию “Вопрос платформе”. Если же у Вас технический вопрос по работе того или иного инструмента, то заполните форму “Вопрос технологу”.
От производителя
Может ли торговая компания стать участником выставки?
К сожалению, нет. На выставке представлены только непосредственные производители инструмента.
Каковы условия участия и где можно ознакомиться с агентским договором?
Заполните форму заявки для регистрации. После обработки информации с Вами свяжется сотрудник Enex и ответит на все на интересующие вопросы.
Существует ли инструкция по работе в личном кабинете?

Вы можете посмотреть видео, которое описывает работу в личном кабинете:


Необходим ли специальный сотрудник, который будет курировать работу с платформой?
Конечно, желательно иметь ответственного сотрудника для работы с сайтом. Однако, это работа не занимает много времени и может быть совмещена с повседневными обязанностями. Личный кабинет имеет понятную структуру, весь функционал прост и интуитивен в использовании. Вы также будете всегда получать уведомления по email, если требуется зайти в личный кабинет.

Инструкция по работе в личном кабинете может быть найдена в соответствующем разделе FAQ.

При необходимости сотрудники Enex окажут консультационную поддержку как участнику выставки, так и его покупателям.
Как участники выставки смогут рассказать о своей компании?
Если Вы зарегистрированы как производитель, Вы можете загрузить логотип, создать "визитную карточку" и страницу для своей компании. Это очень удобно сделать, используя графический редактор в Вашем личном кабинете. Помимо этого, Вы можете добавлять последние новости от своей компании на онлайн выставку Enex.

Вы также можете найти видео инструкцию по работе в личном кабинете в разделе FAQ или обратиться за помощью к сотрудникам Enex.
Как можно добавить свои товары на онлайн выставку Enex?
Вы должны быть зарегистрированы на сайте в качестве производителя. Зарегистрировавшись, Вы можете предоставить сотрудникам Enex свой файл выгрузки с перечнем товаров, их фотографиями, описанием и свойствами для загрузки информации на онлайн выставку. Вы также можете добавлять товары вручную в личном кабинете, используя функционал сайта.
Может ли участник выставки ограничить свободную покупку товаров до удовлетворения его требований?
Производители имеют возможность только демонстрировать свои товары, самостоятельно ограничивая возможность их покупки. Продажа будет возможна только в том случае, если это будет согласовано с производителем.
Кто берёт на себя функцию доставки при заказе товаров у участников выставки?
Вся логистика организуется выставкой Enex посредством интеграции с транспортными компаниями “Деловые линии” и DHL.
Может ли участник выставки сам приобрести заинтересовавшие его товары других производителей?
Да, это возможно. Для этого участнику выставки необходимо зарегистрировать свою компанию и в качестве покупателя.
От нового пользователя
Какие основные преимущества предоставляет выставка Enex своим участникам?
Преимущества онлайн выставки Enex для её участников Вы можете найти в нашей презентации.

Вы также можете посмотреть основные действия покупателей и производителей на онлайн выставке на странице Схема работы

Наконец, в соответствующих разделах FAQ Вы можете найти видео инструкции как для покупателей, так и для производителей.
Какие возможности открывает выставка для моей компании как для покупателя?
Являясь зарегистрированным покупателем, любая компания может:

• создавать личную страницу компании, добавлять последние новости на онлайн выставку Enex
• общаться с производителями через сайт по любым вопросам, запрашивать проведение испытаний инструмента
• заказывать инструменты напрямую от производителей по счёту и договору
• в автоматизированном режиме расценивать свои заявки согласно РРЦ производителей
• создавать субаккаунты для своих коллег


Подробнее с возможностями для покупателя Вы можете ознакомиться в разделе FAQ “Вопросы от покупателя", в том числе посмотрев видео инструкцию.
Какие возможности открывает выставка для моей компании как для производителя?
Являясь зарегистрированным производителем, любая компания может:

• создавать личную страницу компании, добавлять последние новости
• добавлять свои товары на онлайн выставку Enex
• получать заявки и вопросы от посетителей выставки
• оформлять заказы в автоматизированном режиме

Подробнее с возможностями для производителя Вы можете ознакомиться в разделе FAQ “Вопросы от производителя", в том числе посмотрев видео инструкцию.

Если остались вопросы, напишите нам